Regulamin serwisu internetowego Domu św. Józefa
Wersja do publikacji po uzupełnieniu pól Data wejścia w życie: [dd.mm.rrrr]
1. Postanowienia ogólne
1.Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://domswjozefa.eu/, prowadzonego przez [pełna nazwa prawna podmiotu prowadzącego Dom św. Józefa – do uzupełnienia], z siedzibą pod adresem [adres siedziby – do uzupełnienia], dalej „Usługodawcą”.
2.Serwis przedstawia informacje o Domu św. Józefa przy ul. Widok 32, 80-288 Gdańsk, zakresie opieki, warunkach pobytu, kontakcie i aktualnościach.
3.Kontakt z Usługodawcą:
•telefon: +48 574 789 977;
•e-mail: domswjozef@gmail.com
•adres korespondencyjny Domu: ul. Widok 32, 80-288 Gdańsk.
4.Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
5.Regulamin nie zastępuje umowy pobytu ani indywidualnych warunków przyjęcia mieszkanki.
2. Definicje
1.Serwis – strona internetowa Usługodawcy.
2.Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
3.Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
4.Usługa elektroniczna – funkcja świadczona drogą elektroniczną, w szczególności przeglądanie treści Serwisu, formularz kontaktowy oraz możliwość wysłania wiadomości.
5.Formularz – formularz umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
•urządzenie z dostępem do internetu;
•aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML, CSS i JavaScript;
•aktywny adres e-mail, jeżeli Użytkownik korzysta z Formularza;
•włączone cookies niezbędne, jeżeli są potrzebne do działania Formularza lub panelu prywatności.
Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania wszystkich funkcji w każdej przeglądarce, na każdym urządzeniu ani przy każdym poziomie blokowania skryptów.
4. Zakres i charakter Serwisu
1.Serwis ma charakter informacyjny.
2.Informacje o zakresie opieki, dostępności miejsc, cenach, warunkach przyjęcia, wyżywieniu i organizacji pobytu mogą ulec zmianie.
3.Informacje na stronie nie stanowią diagnozy medycznej, porady medycznej, gwarancji przyjęcia ani oferty zawarcia umowy w rozumieniu, które wiązałoby Usługodawcę bez odrębnego potwierdzenia.
4.Ostateczna możliwość przyjęcia zależy od dostępności miejsca, aktualnego stanu zdrowia seniorki, zakresu potrzeb oraz możliwości bezpiecznej organizacji opieki.
5.Ostateczne warunki pobytu wynikają z indywidualnych ustaleń i zawartej umowy.
6.Usługodawca nie gwarantuje określonego efektu zdrowotnego, rehabilitacyjnego ani terapeutycznego.
5. Formularz kontaktowy
1.Formularz służy do przesłania zapytania, prośby o kontakt, pytania o ofertę lub umówienia wizyty.
2.Formularz może wymagać podania imienia, adresu e-mail, numeru telefonu i treści wiadomości.
3.Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne.
4.Użytkownik nie powinien przesyłać przez Formularz pełnej dokumentacji medycznej, numeru PESEL, wyników badań, szczegółowej listy leków ani innych wrażliwych informacji, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże bezpieczny kanał.
5.Przesłanie Formularza nie oznacza rezerwacji miejsca, przyjęcia do Domu ani zawarcia umowy.
6.Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem w celu odpowiedzi, doprecyzowania zapytania albo umówienia rozmowy lub wizyty.
7.Jeżeli Użytkownik działa w imieniu seniorki, powinien posiadać odpowiednią podstawę do przekazania jej danych.
6. Zawarcie i zakończenie korzystania z usługi elektronicznej
1.Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu treści Serwisu zawierana jest na czas korzystania z Serwisu i kończy się po opuszczeniu strony.
2.Umowa dotycząca Formularza zostaje zawarta w chwili rozpoczęcia korzystania z Formularza i kończy się po obsłużeniu wiadomości, chyba że dalszy kontakt wynika z charakteru sprawy.
3.Użytkownik może w każdej chwili przerwać korzystanie z Serwisu lub nie wysłać Formularza.
4.Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do funkcji z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji lub aktualizacji.
7. Zakazane treści i działania
Użytkownikowi nie wolno:
•podawać danych nieprawdziwych lub cudzych bez podstawy;
•przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prywatność;
•przesyłać złośliwego oprogramowania albo próbować zakłócać działanie Serwisu;
•obciążać Formularza automatycznymi zapytaniami;
•wykorzystywać Serwisu do spamu, reklamy lub działań konkurencyjnych;
•naruszać praw autorskich, praw do znaków towarowych lub praw do wizerunku;
•przesyłać danych zdrowotnych osób trzecich bez upoważnienia.
8. Prawa autorskie
1.Treści, fotografie, grafiki, logo, układ Serwisu i materiały tekstowe są chronione prawem, chyba że wskazano inaczej.
2.Bez pisemnej zgody Usługodawcy nie wolno kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać materiałów poza dozwolonym użytkiem.
3.Materiały osób trzecich, w tym mapy, widżety opinii i profile społecznościowe, mogą podlegać dodatkowym warunkom ich dostawców.
9. Linki i usługi zewnętrzne
1.Serwis może zawierać odnośniki do Facebooka, Instagrama, Google Maps i innych stron.
2.Po przejściu do zewnętrznej usługi Użytkownik podlega zasadom jej operatora.
3.Osadzenie Google Maps może być zablokowane do czasu wyrażenia zgody na odpowiednią kategorię cookies.
4.Usługodawca nie odpowiada za treść, dostępność, bezpieczeństwo ani sposób przetwarzania danych na stronach zewnętrznych.
10. Cookies i prywatność
1.Serwis może wykorzystywać cookies niezbędne, funkcjonalne, analityczne i marketingowe.
2.Cookies inne niż niezbędne są uruchamiane zgodnie z ustawieniami Użytkownika oraz obowiązującymi przepisami.
3.Szczegółowe informacje zawiera [Polityka prywatności i cookies]([wstawić link]).
4.Zgodą na cookies można zarządzać przez panel [wstawić działający link/przycisk SureCookie].
11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
1.Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Formularza można przesłać na domswjozef@gmail.com albo pocztą na adres Usługodawcy.
2.Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia i dane umożliwiające kontakt zwrotny.
3.Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i odpowiada na adres wskazany przez Użytkownika.
4.W przypadku problemu technicznego Usługodawca może poprosić o informacje o urządzeniu, przeglądarce i komunikacie błędu. Nie należy przesyłać haseł ani pełnej dokumentacji medycznej.
12. Ochrona danych osobowych
1.Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności oraz właściwa klauzula informacyjna RODO.
2.Administratorem danych jest [pełna nazwa prawna – do uzupełnienia].
3.Użytkownik ma prawa określone w RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i wniesienia skargi do Prezesa UODO – w zakresie wynikającym z przepisów.
13. Odpowiedzialność
1.Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, ale nie gwarantuje ich kompletności w każdym momencie.
2.Usługodawca nie odpowiada za:
•czasowe przerwy techniczne;
•działanie sieci i urządzenia Użytkownika;
•treść i działanie usług zewnętrznych;
•skutki decyzji podjętej wyłącznie na podstawie ogólnych treści Serwisu bez konsultacji z Domem;
•przesłanie przez Użytkownika nieprawidłowych lub nadmiarowych danych.
3.Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
14. Zmiany Regulaminu
1.Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany funkcji Serwisu, dostawców, przepisów albo sposobu kontaktu.
2.Nowa wersja zostanie opublikowana w Serwisie wraz z datą aktualizacji.
3.Do korzystania z Serwisu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili korzystania z danej funkcji, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, jeżeli mają zastosowanie do konkretnej sprawy, oraz z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o dostępnych procedurach są publikowane przez właściwe organy publiczne.
16. Prawo właściwe
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
17. Dane do uzupełnienia przed publikacją
•pełna nazwa prawna Usługodawcy;
•adres siedziby;
•NIP / REGON / KRS albo właściwy identyfikator;
•docelowa domena;
•działający link do Polityki prywatności;
•działający panel „Zmień ustawienia cookies”;
•e-mail do reklamacji, jeżeli ma być inny niż kontakt@domswjozefa.eu;
•informacja, czy na stronie działa newsletter, reCAPTCHA, analityka, remarketing, chat lub inne narzędzia;
•data wejścia w życie.
Podstawa prawna
•Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – RODO;
•ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
•ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – w zakresie mającym zastosowanie;
•właściwe przepisy dotyczące cookies i komunikacji elektronicznej obowiązujące w Polsce w dniu publikacji.
Uwaga: Regulamin dotyczy strony i formularza, a nie zasad pobytu mieszkanek. Warunki pobytu muszą być opisane w odrębnej umowie i dokumentach placówki.